サービス終了と払戻しのお知らせ

ゲーム内通貨「ゼニー」未使用残高の払戻しに関するお知らせ

いつもカプコンのサービスをご利用いただきありがとうございます。
2018年10月30日(火)12:59をもちまして、『オトモンドロップ モンスターハンター ストーリーズ』(以下、『オトモンドロップ』)のサービスを終了させていただきました。
また、サービスの終了に伴い、『オトモンドロップ』のゲーム内通貨「ゼニー」も利用を停止させていただきました。

つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、ゲーム内通貨「ゼニー」
(有償分)の未使用残高を払戻しいたします。

※払戻しのお申出期間中であってもOSのアップデートなどにより、画面が正常に表示されず、「払戻し申請フォーム」からのお申し出ができなくなる場合がございます。 払い戻しはお早めに申請くださいますようお願いいたします。

■発行者の商号
 株式会社カプコン

■払戻し対象の前払式支払手段
 2018年10月30日(火)12:59までにご利用いただけなかったゲーム内通貨「ゼニー」(有償分)の未使用残高

■払戻しのお申出方法
 1. 最新バージョンの『オトモンドロップ』のアプリを起動してください。
 2.タイトル画面の「払戻し申請へ」ボタンをタップし、払戻し申請フォームへ移動してください。
 3. 表示された「払戻し申請フォーム」の各項目に入力して「送信」ボタンをタップしてください。
 4. メールアドレス確認用のメールを受信してください。
 5. メール内のURLへアクセスして、払戻し申請完了を確認してください。

■払戻しのお申出期間
 2018年10月31(水) 13:00 ~ 2019年3月31日(日) 13:00まで
 ※ 当該期間内に払戻しのお申出がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。

■払戻しの方法
 所定の手続き終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、日本円で「ゼニー」(有償分)未使用残高相当額を振込みいたします。
 ※振込手数料は弊社にて負担いたします。

■払戻しに関する問い合わせに応ずる営業所 又は事務所の連絡先
 大阪市中央区内平野町三丁目1番3号
 株式会社カプコン
 https://www.capcommobile.com/mhsfaqlist/
 

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